{"id":13747,"date":"2020-09-03T22:07:26","date_gmt":"2020-09-03T20:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/reklamacny-poriadok\/"},"modified":"2025-01-17T11:28:34","modified_gmt":"2025-01-17T10:28:34","slug":"reklamacny-poriadok","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/","title":{"rendered":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Reklama\u010dn\u00fd poriadok<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>spolo\u010dnosti<strong> Slovakia Auto, s.r.o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>so s\u00eddlom Pan\u00f3nska cesta 30, 851 04 Bratislava, I\u010cO: 36&nbsp;700&nbsp;801,<\/p>\n\n\n\n<p>Spolo\u010dnos\u0165 je zap\u00edsan\u00e1 v OR Mestsk\u00e9ho s\u00fadu Bratislava III, Odd.: Sro, vlo\u017eka \u010d.:&nbsp;&nbsp;43185\/B.<\/p>\n\n\n\n<p>(\u010falej len \u201eSpolo\u010dnos\u0165\u201c)<\/p>\n\n\n\n<p>Tento Reklama\u010dn\u00fd poriadok Spolo\u010dnosti (\u010falej len \u201eRP\u201c) upravuje pr\u00e1va a&nbsp;povinnosti dotknut\u00fdch os\u00f4b s\u00favisiacich so sp\u00f4sobom a&nbsp;podmienkami uplatnenia reklama\u010dn\u00fdch n\u00e1rokov klientov\/z\u00e1kazn\u00edkov Spolo\u010dnosti (\u010falej len \u201eZ\u00e1kazn\u00edk\/ci\u201c) vypl\u00fdvaj\u00facich z&nbsp; v\u00e1d ak\u00fdchko\u013evek a&nbsp;v\u0161etk\u00fdch tovarov a\/alebo slu\u017eieb Spolo\u010dnosti a\/alebo zo z\u00e1ruky ak\u00fdchko\u013evek a&nbsp;v\u0161etk\u00fdch tovarov Spolo\u010dnosti a&nbsp;sp\u00f4sob a&nbsp;podmienky ich vybavenia zo strany Spolo\u010dnosti.<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"I\"><li><strong>Uplatnenie Reklam\u00e1cie<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Z\u00e1kazn\u00edk je povinn\u00fd uplatni\u0165 si reklama\u010dn\u00e9 pr\u00e1vo zo zodpovednosti za vady a&nbsp;zo z\u00e1ruky (\u010falej len \u201eReklam\u00e1cia\u201c) bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu po tom, ako vady zistil alebo mohol zisti\u0165 pri vynalo\u017een\u00ed potrebnej odbornej starostlivosti, v opa\u010dnom pr\u00edpade jeho n\u00e1roky z&nbsp;dotknut\u00e9ho pr\u00e1va zanikaj\u00fa a&nbsp;Spolo\u010dnos\u0165 nezodpoved\u00e1 ani za zhor\u0161enie alebo nov\u00e9 vady, ktor\u00e9 vznikn\u00fa v&nbsp;d\u00f4sledku prvotne zisten\u00fdch alebo zistite\u013en\u00fdch v\u00e1d v dobe od ich zistenia, resp. mo\u017enosti zistenia a\u017e po ich ozn\u00e1menie Spolo\u010dnosti.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Z\u00e1kazn\u00edk je povinn\u00fd uplatni\u0165 si Reklam\u00e1ciu u&nbsp;Spolo\u010dnosti p\u00edsomne nasleduj\u00facim sp\u00f4sobom:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>osobne na pr\u00edslu\u0161nej prev\u00e1dzkarni Spolo\u010dnosti, v&nbsp;ktorej bol predmet, ktor\u00e9ho sa Reklam\u00e1cia t\u00fdka (\u010falej len \u201ePredmet reklam\u00e1cie\u201c), plnen\u00fd\/poskytnut\u00fd, sp\u00ed\u0161e s&nbsp;poveren\u00fdm pracovn\u00edkom Spolo\u010dnosti alebo za\u0161le Spolo\u010dnosti Reklama\u010dn\u00fd z\u00e1znam, v&nbsp;ktorom uvedie d\u00f4vod svojej Reklam\u00e1cie a podrobne pop\u00ed\u0161e n\u00edm zisten\u00e9 a&nbsp;namietan\u00e9 vady;<ol><li>v&nbsp;Reklama\u010dnom z\u00e1zname d\u00f4sledne a pravdivo uvedie v\u0161etky v \u0148om po\u017eadovan\u00e9 inform\u00e1cie a&nbsp;skuto\u010dnosti, ktor\u00e9 by mohli ma\u0165 vplyv na vybavenie Reklam\u00e1cie zo strany Spolo\u010dnosti. Z\u00e1kazn\u00edk najm\u00e4 predlo\u017e\u00ed Spolo\u010dnosti fakt\u00faru, dodac\u00ed list, preberac\u00ed protokol, z\u00e1ru\u010dn\u00fd list a servisn\u00fa kni\u017eku t.j. doklady, z ktor\u00fdch je zrejm\u00fd sp\u00f4sob nadobudnutia Predmetu reklam\u00e1cie, v\u00fdrobn\u00e9 \u010d\u00edslo a de\u0148 prevzatia Z\u00e1kazn\u00edkom. Rovnako predlo\u017e\u00ed aj doklady o predch\u00e1dzaj\u00facich oprav\u00e1ch s\u00favisiacich so z\u00e1rukou Predmetu reklam\u00e1cie.<\/li><\/ol><ol><li>Predmet reklam\u00e1cie bezodkladne predlo\u017e\u00ed Spolo\u010dnosti na obhliadnutie, preverenia skutkov\u00e9ho stavu a&nbsp;detekciu reklamovan\u00fdch v\u00e1d;<\/li><\/ol><ol><li>na po\u017eiadanie Spolo\u010dnosti predlo\u017e\u00ed v\u0161etky doklady s\u00favisiace s&nbsp;Predmetom reklam\u00e1cie a reklamovan\u00fdmi vadami a&nbsp;poskytne v\u0161etku potrebn\u00fa s\u00fa\u010dinnos\u0165 pri vybavovan\u00ed jeho Reklam\u00e1cie.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Z\u00e1kazn\u00edk, ktor\u00fd m\u00e1 postavenie spotrebite\u013ea m\u00f4\u017ee Reklam\u00e1ciu uplatni\u0165 aj na ktorejko\u013evek prev\u00e1dzkarni Spolo\u010dnosti, v ktorej je prijatie reklam\u00e1cie mo\u017en\u00e9 s oh\u013eadom na pred\u00e1van\u00e9 v\u00fdrobky alebo poskytovan\u00e9 slu\u017eby, alebo u osoby opr\u00e1vnenej v\u00fdrobcom na vykon\u00e1vanie z\u00e1ru\u010dn\u00fdch opr\u00e1v.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>V pr\u00edpade, ak si Z\u00e1kazn\u00edk Reklam\u00e1ciu neuplatn\u00ed sp\u00f4sobom pod\u013ea bodu 1.2. RP, objekt\u00edvne tak znemo\u017en\u00ed Spolo\u010dnosti pos\u00fadenie a vybavenie jeho Reklam\u00e1cie, v d\u00f4sledku \u010doho Spolo\u010dnos\u0165 nezodpoved\u00e1 za n\u00e1sledne vzniknut\u00e9 \u0161kody a dodato\u010dn\u00e9 n\u00e1klady Z\u00e1kazn\u00edka a&nbsp;rovnako aj nezodpoved\u00e1 za nevybavenie Reklam\u00e1cie Z\u00e1kazn\u00edka riadne a v\u010das. V&nbsp;takomto pr\u00edpade je Spolo\u010dnos\u0165 opr\u00e1vnen\u00e1 Reklam\u00e1ciu Z\u00e1kazn\u00edka zamietnu\u0165.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"I\"><li><strong>Vybavenie Reklam\u00e1cie<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul><li>Spolo\u010dnos\u0165 prijme Reklam\u00e1ciu uplatnen\u00fa si Z\u00e1kazn\u00edkom v&nbsp;s\u00falade s&nbsp;bodom 1.2. RP p\u00edsomn\u00fdm potvrden\u00edm Reklama\u010dn\u00e9ho z\u00e1znamu obd\u0155\u017ean\u00e9ho od dotknut\u00e9ho Z\u00e1kazn\u00edka.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Spolo\u010dnos\u0165 vybav\u00ed prijat\u00fa Reklam\u00e1ciu v&nbsp;z\u00e1vislosti od statusu reklamuj\u00faceho Z\u00e1kazn\u00edka, a&nbsp;to:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>V&nbsp;pr\u00edpade, ak reklamuj\u00faci Z\u00e1kazn\u00edk nie je spotrebite\u013eom:<ul><li>Z\u00e1kazn\u00edk je opr\u00e1vnen\u00fd po\u017eadova\u0165 dodanie ch\u00fdbaj\u00faceho tovaru, odstr\u00e1nenie v\u00e1d tovaru alebo primeran\u00fa z\u013eavu z&nbsp;ceny a&nbsp;v&nbsp;pr\u00edpade, ak bola zmluva na plnenie poru\u0161en\u00e1 podstatn\u00fdm sp\u00f4sobom, m\u00f4\u017ee po\u017eadova\u0165 aj odstr\u00e1nenie v\u00e1d dodan\u00edm n\u00e1hradn\u00e9ho predmetu za vadn\u00fd Predmet reklam\u00e1cie alebo odst\u00fapi\u0165 od zmluvy.<\/li><\/ul><ul><li>Pr\u00e1vo vo\u013eby medzi sp\u00f4sobmi vybavenia Reklam\u00e1cie Z\u00e1kazn\u00edkovi patr\u00ed, len ak ju ozn\u00e1mi poveren\u00e9mu pracovn\u00edkovi Spolo\u010dnosti najnesk\u00f4r pri predlo\u017een\u00ed vyplnen\u00e9ho Reklama\u010dn\u00e9ho z\u00e1znamu. Uplatnen\u00fd po\u017eadovan\u00fd sp\u00f4sob vybavenia Reklam\u00e1cie nem\u00f4\u017ee Z\u00e1kazn\u00edk meni\u0165 bez s\u00fahlasu Spolo\u010dnosti. Spolo\u010dnos\u0165 na z\u00e1klade jeho rozhodnutia, ktor\u00e9 z pr\u00e1v si uplat\u0148uje, vybav\u00ed Reklam\u00e1ciu &#8211; ukon\u010d\u00ed reklama\u010dn\u00e9 konanie odovzdan\u00edm opraven\u00e9ho Predmetu reklam\u00e1cie, jeho v\u00fdmenou, vr\u00e1ten\u00edm ceny, vyplaten\u00edm primeranej z\u013eavy z&nbsp;ceny, p\u00edsomnou v\u00fdzvou na prevzatie plnenia alebo jej od\u00f4vodnen\u00fdm zamietnut\u00edm bez zbyto\u010dn\u00fdch prie\u0165ahov v&nbsp;Spolo\u010dnos\u0165ou ur\u010denej primeranej lehote. Ak Spolo\u010dnos\u0165 neodstr\u00e1ni vady Predmetu reklam\u00e1cie ani v primeranej dodato\u010dnej lehote alebo, ak ozn\u00e1mi pred jej uplynut\u00edm, \u017ee vady neodstr\u00e1ni, m\u00f4\u017ee Z\u00e1kazn\u00edk odst\u00fapi\u0165 od zmluvy alebo po\u017eadova\u0165 primeran\u00fa z\u013eavu z&nbsp;ceny.<\/li><\/ul><ul><li>Spolo\u010dnos\u0165 vystav\u00ed p\u00edsomn\u00fd doklad o vybaven\u00ed Reklam\u00e1cie a&nbsp;predlo\u017e\u00ed\/za\u0161le ho Z\u00e1kazn\u00edkovi.<\/li><\/ul><ul><li>V&nbsp;pr\u00edpade, ak Spolo\u010dnos\u0165 pri vybavovan\u00ed Reklam\u00e1cie zist\u00ed, \u017ee d\u00f4vod Reklam\u00e1cie vznikol sp\u00f4sobom vyl\u00fa\u010den\u00fdm zo z\u00e1ru\u010dn\u00fdch opr\u00e1v alebo sa reklamovan\u00e1 vada skuto\u010dne neprejavila, alebo sa preuk\u00e1\u017ee, \u017ee reklamovan\u00e1 vada bola sp\u00f4soben\u00e1 konan\u00edm Z\u00e1kazn\u00edka &#8211; po\u0161koden\u00edm Predmetu reklam\u00e1cie nespr\u00e1vnym pou\u017e\u00edvan\u00edm alebo nevhodnou manipul\u00e1ciou a Z\u00e1kazn\u00edk napriek tomu, \u017ee o tejto skuto\u010dnosti vedel, alebo vedie\u0165 mohol, vadu reklamoval, je Z\u00e1kazn\u00edk povinn\u00fd nahradi\u0165 Spolo\u010dnosti vzniknut\u00e9 n\u00e1klady spojen\u00e9 s&nbsp;vybavovan\u00edm Reklam\u00e1cie.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>V&nbsp;pr\u00edpade, ak m\u00e1 reklamuj\u00faci Z\u00e1kazn\u00edk status spotrebite\u013ea:<ul><li>Z\u00e1kazn\u00edk je opr\u00e1vnen\u00fd dom\u00e1ha\u0165 sa zru\u0161enia zmluvy, ak nemo\u017eno reklamovan\u00fa vadu odstr\u00e1ni\u0165 a ak nemo\u017eno pre \u0148u Predmet reklam\u00e1cie u\u017e\u00edva\u0165 dohodnut\u00fdm sp\u00f4sobom alebo riadne. Inak sa m\u00f4\u017ee Z\u00e1kazn\u00edk dom\u00e1ha\u0165 primeranej z\u013eavy z ceny, v\u00fdmeny, alebo opravy alebo doplnenia toho, \u010do ch\u00fdba.<\/li><\/ul><ul><li>V&nbsp;pr\u00edpade, ak Z\u00e1kazn\u00edk reklamuje vadu k\u00fapenej veci, m\u00e1 nasledovn\u00e9 n\u00e1roky: ak ide o vadu, ktor\u00fa mo\u017eno odstr\u00e1ni\u0165, m\u00e1 Z\u00e1kazn\u00edk pr\u00e1vo, aby bola bezplatne, v\u010das a riadne odstr\u00e1nen\u00e1. Spolo\u010dnos\u0165 je povinn\u00e1 vadu bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu odstr\u00e1ni\u0165. Z\u00e1kazn\u00edk m\u00f4\u017ee namiesto odstr\u00e1nenia vady po\u017eadova\u0165 v\u00fdmenu veci, alebo ak sa vada t\u00fdka len s\u00fa\u010dasti veci, v\u00fdmenu s\u00fa\u010dasti, ak t\u00fdm Spolo\u010dnosti nevznikn\u00fa neprimeran\u00e9 n\u00e1klady vzh\u013eadom na cenu tovaru alebo z\u00e1va\u017enos\u0165 vady. Spolo\u010dnos\u0165 m\u00f4\u017ee v\u017edy namiesto odstr\u00e1nenia vady vymeni\u0165 vadn\u00fa vec za bezvadn\u00fa, ak to Z\u00e1kazn\u00edkovi nesp\u00f4sob\u00ed z\u00e1va\u017en\u00e9 \u0165a\u017ekosti. Ak ide o vadu, ktor\u00fa nemo\u017eno odstr\u00e1ni\u0165 a ktor\u00e1 br\u00e1ni tomu, aby sa vec mohla riadne u\u017e\u00edva\u0165 ako vec bez vady, m\u00e1 Z\u00e1kazn\u00edk pr\u00e1vo na v\u00fdmenu veci alebo m\u00e1 pr\u00e1vo od zmluvy odst\u00fapi\u0165. Tie ist\u00e9 pr\u00e1va prisl\u00fachaj\u00fa Z\u00e1kazn\u00edkovi, ak ide s\u00edce o odstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady, ak v\u0161ak Z\u00e1kazn\u00edk nem\u00f4\u017ee pre op\u00e4tovn\u00e9 vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre v\u00e4\u010d\u0161\u00ed po\u010det v\u00e1d vec riadne u\u017e\u00edva\u0165. Ak ide o in\u00e9 neodstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady, m\u00e1 Z\u00e1kazn\u00edk pr\u00e1vo na primeran\u00fa z\u013eavu z ceny veci.<\/li><\/ul><ul><li>Z\u00e1kazn\u00edk je povinn\u00fd rozhodn\u00fa\u0165 sa o&nbsp;sp\u00f4sobe vybavenie jeho Reklam\u00e1cie, ktor\u00fd od Spolo\u010dnosti po\u017eaduje, najnesk\u00f4r pri predlo\u017een\u00ed vyplnen\u00e9ho Reklama\u010dn\u00e9ho z\u00e1znamu poveren\u00e9mu pracovn\u00edkovi Spolo\u010dnosti. Spolo\u010dnos\u0165 na z\u00e1klade jeho rozhodnutia, ktor\u00e9 z pr\u00e1v si uplat\u0148uje, ur\u010d\u00ed sp\u00f4sob vybavenia Reklam\u00e1cie &#8211; odovzdan\u00edm opraven\u00e9ho Predmetu reklam\u00e1cie, jeho v\u00fdmenou, vr\u00e1ten\u00edm ceny, vyplaten\u00edm primeranej z\u013eavy z&nbsp;ceny, p\u00edsomnou v\u00fdzvou na prevzatie plnenia alebo jej od\u00f4vodnen\u00fdm zamietnut\u00edm bez zbyto\u010dn\u00fdch prie\u0165ahov ihne\u010f po uplatnen\u00ed Reklam\u00e1cie, v zlo\u017eit\u00fdch pr\u00edpadoch najnesk\u00f4r do 3 pracovn\u00fdch dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia Reklam\u00e1cie, v od\u00f4vodnen\u00fdch pr\u00edpadoch, najm\u00e4 ak sa vy\u017eaduje zlo\u017eit\u00e9 technick\u00e9 zhodnotenie stavu Predmetu reklam\u00e1cie alebo reklamovanej slu\u017eby, najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia Reklam\u00e1cie. Po ur\u010den\u00ed sp\u00f4sobu vybavenia Reklam\u00e1cie Spolo\u010dnos\u0165 Reklam\u00e1ciu vybav\u00ed ihne\u010f, v od\u00f4vodnen\u00fdch pr\u00edpadoch m\u00f4\u017ee Reklam\u00e1ciu vybavi\u0165 aj nesk\u00f4r; vybavenie Reklam\u00e1cie v\u0161ak nesmie trva\u0165 dlh\u0161ie ako 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia Reklam\u00e1cie. Po m\u00e1rnom uplynut\u00ed lehoty na vybavenie Reklam\u00e1cie m\u00e1 Z\u00e1kazn\u00edk pr\u00e1vo od zmluvy odst\u00fapi\u0165 alebo m\u00e1 pr\u00e1vo na v\u00fdmenu Premetu reklam\u00e1cie za nov\u00fd.<\/li><\/ul><ul><li>Spolo\u010dnos\u0165 vystav\u00ed p\u00edsomn\u00fd doklad o vybaven\u00ed Reklam\u00e1cie do 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia Reklam\u00e1cie a&nbsp;predlo\u017e\u00ed\/za\u0161le ho Z\u00e1kazn\u00edkovi.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>V od\u00f4vodnen\u00fdch pr\u00edpadoch si Spolo\u010dnos\u0165 vyhradzuje pr\u00e1vo navrhn\u00fa\u0165 zmenu postupu vybavovania Reklam\u00e1cie, o \u010dom Z\u00e1kazn\u00edka riadne upovedom\u00ed.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>V pr\u00edpade, ak pos\u00fadenie Reklam\u00e1cie z\u00e1vis\u00ed od odborn\u00e9ho pos\u00fadenia tretej osoby, do lehoty vybavenia reklam\u00e1cie sa nezapo\u010d\u00edtava \u010das potrebn\u00fd na toto odborn\u00e9 pos\u00fadenie reklamovanej vady, ktor\u00e9 sa realizuje mimo pr\u00edslu\u0161nej prev\u00e1dzkarne Spolo\u010dnosti u kompetentnej tretej osoby.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Ak Z\u00e1kazn\u00edk so statusom spotrebite\u013ea reklam\u00e1ciu uplatnil po\u010das prv\u00fdch 12 mesiacov od k\u00fapy, m\u00f4\u017ee Spolo\u010dnos\u0165 vybavi\u0165 reklam\u00e1ciu zamietnut\u00edm len na z\u00e1klade odborn\u00e9ho pos\u00fadenia; bez oh\u013eadu na v\u00fdsledok odborn\u00e9ho pos\u00fadenia nemo\u017eno od Z\u00e1kazn\u00edka so statusom spotrebite\u013ea vy\u017eadova\u0165 \u00fahradu n\u00e1kladov na odborn\u00e9 pos\u00fadenie ani in\u00e9 n\u00e1klady s\u00favisiace s odborn\u00fdm pos\u00faden\u00edm. Spolo\u010dnos\u0165 je povinn\u00e1 poskytn\u00fa\u0165 Z\u00e1kazn\u00edkovi-spotrebite\u013eovi k\u00f3piu odborn\u00e9ho pos\u00fadenia od\u00f4vod\u0148uj\u00faceho zamietnutie reklam\u00e1cie najnesk\u00f4r do 14 dn\u00ed odo d\u0148a vybavenia reklam\u00e1cie. T\u00fdm nie je dotknut\u00e1 povinnos\u0165 Spolo\u010dnosti vyda\u0165 Z\u00e1kazn\u00edkovi doklad o&nbsp;vybaven\u00ed reklam\u00e1cie pod\u013ea bodu 2.2.2.3 RP.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Ak Z\u00e1kazn\u00edk so statusom spotrebite\u013ea reklam\u00e1ciu v\u00fdrobku uplatnil po 12 mesiacoch od k\u00fapy a Spolo\u010dnos\u0165 ju zamietla, osoba, ktor\u00e1 reklam\u00e1ciu vybavila, je povinn\u00e1 v doklade o vybaven\u00ed reklam\u00e1cie uvies\u0165, komu m\u00f4\u017ee Z\u00e1kazn\u00edk so statusom spotrebite\u013ea zasla\u0165 v\u00fdrobok na odborn\u00e9 pos\u00fadenie. Ak je v\u00fdrobok zaslan\u00fd na odborn\u00e9 pos\u00fadenie ur\u010denej osobe, n\u00e1klady odborn\u00e9ho pos\u00fadenia, ako aj v\u0161etky ostatn\u00e9 s t\u00fdm s\u00favisiace \u00fa\u010delne vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady zn\u00e1\u0161a Spolo\u010dnos\u0165 bez oh\u013eadu na v\u00fdsledok odborn\u00e9ho pos\u00fadenia. Ak Z\u00e1kazn\u00edk so statusom spotrebite\u013ea odborn\u00fdm pos\u00faden\u00edm preuk\u00e1\u017ee zodpovednos\u0165 Spolo\u010dnosti za vadu, m\u00f4\u017ee reklam\u00e1ciu uplatni\u0165 znova; po\u010das vykon\u00e1vania odborn\u00e9ho pos\u00fadenia z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba neplynie. Spolo\u010dnos\u0165 je povinn\u00e1 Z\u00e1kazn\u00edkovi so statusom spotrebite\u013ea uhradi\u0165 do 14 dn\u00ed odo d\u0148a znova uplatnenia reklam\u00e1cie v\u0161etky n\u00e1klady vynalo\u017een\u00e9 na odborn\u00e9 pos\u00fadenie, ako aj v\u0161etky s t\u00fdm s\u00favisiace \u00fa\u010delne vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady. Znova uplatnen\u00fa reklam\u00e1ciu nemo\u017eno zamietnu\u0165.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>V&nbsp;pr\u00edpade, ak sa Predmet reklam\u00e1cie \u2013 motorov\u00e9 vozidlo nach\u00e1dza v&nbsp;servisnej prev\u00e1dzkarni Spolo\u010dnosti za \u00fa\u010delom vybavenia Reklam\u00e1cie a ak sa na tom Spolo\u010dnos\u0165 so Z\u00e1kazn\u00edkom osobitne dohodn\u00fa, Spolo\u010dnos\u0165 poskytne Z\u00e1kazn\u00edkovi n\u00e1hradn\u00e9 motorov\u00e9 vozidlo na \u010das vybavenia Reklam\u00e1cie. Za poskytnutie n\u00e1hradn\u00e9ho motorov\u00e9ho vozidla je Z\u00e1kazn\u00edk povinn\u00fd zaplati\u0165 Spolo\u010dnosti cenu vo v\u00fd\u0161ke pod\u013ea aktu\u00e1lneho cenn\u00edka poskytovan\u00fdch n\u00e1hradn\u00fdch motorov\u00fdch vozidiel Spolo\u010dnosti, pokia\u013e sa Spolo\u010dnos\u0165 so Z\u00e1kazn\u00edkom nedohodn\u00fa inak.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Spolo\u010dnos\u0165 si vyhradzuje pr\u00e1vo nahradi\u0165 neopravite\u013en\u00fd Predmet reklam\u00e1cie alebo jeho \u010das\u0165 predmetom podobn\u00fdm, s rovnak\u00fdmi technick\u00fdmi parametrami, pr\u00edpadne vr\u00e1ten\u00edm ceny. Spolo\u010dnos\u0165 je opr\u00e1vnen\u00e1 v pr\u00edpade, \u017ee ten ist\u00fd druh n\u00e1hradn\u00e9ho predmetu nie je k dispoz\u00edcii, odovzda\u0165 Z\u00e1kazn\u00edkovi n\u00e1hradn\u00fd predmet\/plnenie, ktor\u00fd sp\u013a\u0148a obdobn\u00e9 parametre a technick\u00e9 rie\u0161enia predt\u00fdm poskytnut\u00e9ho predmetu\/plnenia. V pr\u00edpade, ak neopravite\u013en\u00fd Predmet reklam\u00e1cie nie je na trhu dostupn\u00fd, Reklam\u00e1cia bude vybaven\u00e1 adekv\u00e1tnou n\u00e1hradou alebo vr\u00e1ten\u00edm ceny vo v\u00fd\u0161ke ceny adekv\u00e1tnej n\u00e1hrady stanovenej Spolo\u010dnos\u0165ou. V takom pr\u00edpade je Spolo\u010dnos\u0165 opr\u00e1vnen\u00e1 rozhodn\u00fa\u0165 o tom, \u010di Reklam\u00e1ciu vybav\u00ed adekv\u00e1tnou n\u00e1hradou alebo vr\u00e1ten\u00edm ceny.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol type=\"I\"><li><strong>Z\u00e1vere\u010dn\u00e9 ustanovenia<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul><li>Z\u00e1kazn\u00edk m\u00e1 mo\u017enos\u0165 obr\u00e1ti\u0165 sa na Spolo\u010dnos\u0165 so \u017eiados\u0165ou o n\u00e1pravu<em>, <\/em>a<em>k nie je spokojn\u00fd so sp\u00f4sobom, ktor\u00fdm Spolo\u010dnos\u0165 vybavila jeho reklam\u00e1ciu alebo ak sa domnieva, \u017ee Spolo\u010dnos\u0165 poru\u0161ila jeho pr\u00e1va.<\/em> V&nbsp;pr\u00edpade, \u017ee Spolo\u010dnos\u0165 odpovie na t\u00fato \u017eiados\u0165 o n\u00e1pravu zamietavo alebo na \u0148u neodpovie v lehote do 30 dn\u00ed odo d\u0148a jej odoslania v\u00f4bec, Z\u00e1kazn\u00edk &#8211; spotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo poda\u0165 n\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu pod\u013ea ustanovenia \u00a7 12 z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z. z. o alternat\u00edvnom rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov a o zmene a doplnen\u00ed niektor\u00fdch z\u00e1konov. Subjektom pr\u00edslu\u0161n\u00fdm na alternat\u00edvne rie\u0161enie spotrebite\u013esk\u00e9ho sporu je Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia (pr\u00edp.&nbsp; in\u00e1 pr\u00e1vnick\u00e1 osoba zap\u00edsan\u00e1 v zozname subjektov alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov, ktor\u00fd vedie Ministerstvo hospod\u00e1rstva Slovenskej republiky, a&nbsp;ktor\u00fdch zoznam je dostupn\u00fd na str\u00e1nke ministerstva). Z\u00e1kazn\u00edk &#8211; spotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo vo\u013eby medzi subjektmi alternat\u00edvneho rie\u0161enia spotrebite\u013esk\u00e9ho sporu. Z\u00e1kazn\u00edk &#8211; spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee vyu\u017ei\u0165 internetov\u00fa platformu na podanie n\u00e1vrhu na alternat\u00edvne rie\u0161enie sporu dostupn\u00fa na webovej str\u00e1nke <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Vo vz\u0165ahu k&nbsp;Z\u00e1kazn\u00edkovi, ktor\u00fd m\u00e1 postavenie spotrebite\u013ea, plat\u00ed, \u017ee&nbsp;v rozsahu v&nbsp;akom ustanovenia tohto RP obmedzuj\u00fa alebo vylu\u010duj\u00fa pr\u00e1va spotrebite\u013ea pri uplatnen\u00ed zodpovednosti za vady v&nbsp;zmysle Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka, z\u00e1kona \u010d. 250\/2007 Z. z. o&nbsp;ochrane spotrebite\u013ea a&nbsp;o&nbsp;zmene z\u00e1kona Slovenskej n\u00e1rodnej rady \u010d. 372\/1990 Zb. o&nbsp;priestupkoch v&nbsp;znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov a&nbsp;s\u00favisiacich pr\u00e1vnych predpisov, sa ustanovenia tohto RP nepou\u017eij\u00fa a&nbsp;na pr\u00e1va Z\u00e1kazn\u00edka \u2013 spotrebite\u013ea sa pou\u017eije \u00faprava vypl\u00fdvaj\u00faca z&nbsp;uveden\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Spolo\u010dnos\u0165 si vyhradzuje pr\u00e1vo na zmenu a\/alebo doplnenie RP, pri\u010dom n\u00edm upraven\u00e9 znenie RP sa st\u00e1va pre Z\u00e1kazn\u00edkov z\u00e1v\u00e4zn\u00fdm okamihom ich zverejnenia v&nbsp;prev\u00e1dzkarniach Spolo\u010dnosti a na internetovej str\u00e1nke Spolo\u010dnosti <a href=\"http:\/\/www.slovakiaauto.sk\/\">www.slovakiaauto.sk<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Toto znenie RP je \u00fa\u010dinn\u00e9 od 1. 3. 2020<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklama\u010dn\u00fd poriadok spolo\u010dnosti Slovakia Auto, s.r.o. so s\u00eddlom Pan\u00f3nska cesta 30, 851 04 Bratislava, I\u010cO: 36&nbsp;700&nbsp;801, Spolo\u010dnos\u0165 je zap\u00edsan\u00e1 v OR Mestsk\u00e9ho s\u00fadu Bratislava III, Odd.: Sro, vlo\u017eka \u010d.:&nbsp;&nbsp;43185\/B. (\u010falej len \u201eSpolo\u010dnos\u0165\u201c) Tento Reklama\u010dn\u00fd poriadok Spolo\u010dnosti (\u010falej len \u201eRP\u201c) upravuje pr\u00e1va a&nbsp;povinnosti dotknut\u00fdch os\u00f4b s\u00favisiacich so sp\u00f4sobom a&nbsp;podmienkami uplatnenia reklama\u010dn\u00fdch n\u00e1rokov klientov\/z\u00e1kazn\u00edkov Spolo\u010dnosti (\u010falej len [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/vyskladany-obsah.php","meta":{"inline_featured_image":false},"acf":{"obsah":[{"acf_fc_layout":"hlavicka_blok","blok_obrazok":{"ID":81100,"id":81100,"title":"kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range","filename":"kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-1.jpg","filesize":255442,"url":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-1.jpg","link":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/informacie-o-cookies\/kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-2-2\/","alt":"","author":"13","description":"","caption":"","name":"kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-2-2","status":"inherit","uploaded_to":13738,"date":"2025-01-17 10:27:05","modified":"2025-01-17 10:27:05","menu_order":0,"mime_type":"image\/jpeg","type":"image","subtype":"jpeg","icon":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1920,"height":1080,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-1-150x150.jpg","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-1-300x169.jpg","medium-width":300,"medium-height":169,"medium_large":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-1-768x432.jpg","medium_large-width":600,"medium_large-height":338,"large":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-1-1024x576.jpg","large-width":600,"large-height":338,"1536x1536":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-1-1536x864.jpg","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":864,"2048x2048":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kia-sportage-my22-discover-keyvisual-w-range-1.jpg","2048x2048-width":1920,"2048x2048-height":1080}},"blok_tagy":false,"blok_nadpis":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok","blok_text":""},{"acf_fc_layout":"hlavny_text","zobrazit_hlavny_text":true}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.4.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Reklama\u010dn\u00fd poriadok - SlovaKIAauto<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reklama\u010dn\u00fd poriadok - SlovaKIAauto\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Reklama\u010dn\u00fd poriadok spolo\u010dnosti Slovakia Auto, s.r.o. so s\u00eddlom Pan\u00f3nska cesta 30, 851 04 Bratislava, I\u010cO: 36&nbsp;700&nbsp;801, Spolo\u010dnos\u0165 je zap\u00edsan\u00e1 v OR Mestsk\u00e9ho s\u00fadu Bratislava III, Odd.: Sro, vlo\u017eka \u010d.:&nbsp;&nbsp;43185\/B. (\u010falej len \u201eSpolo\u010dnos\u0165\u201c) Tento Reklama\u010dn\u00fd poriadok Spolo\u010dnosti (\u010falej len \u201eRP\u201c) upravuje pr\u00e1va a&nbsp;povinnosti dotknut\u00fdch os\u00f4b s\u00favisiacich so sp\u00f4sobom a&nbsp;podmienkami uplatnenia reklama\u010dn\u00fdch n\u00e1rokov klientov\/z\u00e1kazn\u00edkov Spolo\u010dnosti (\u010falej len [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SlovaKIAauto\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/slovakiaauto\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-17T10:28:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/#website\",\"url\":\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/\",\"name\":\"SlovaKIAauto\",\"description\":\"Autorizovan\u00fd predaj a servis KIA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/\",\"name\":\"Reklama\u010dn\u00fd poriadok - SlovaKIAauto\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-09-03T20:07:26+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-17T10:28:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka\",\"item\":\"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Reklama\u010dn\u00fd poriadok\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok - SlovaKIAauto","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok - SlovaKIAauto","og_description":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok spolo\u010dnosti Slovakia Auto, s.r.o. so s\u00eddlom Pan\u00f3nska cesta 30, 851 04 Bratislava, I\u010cO: 36&nbsp;700&nbsp;801, Spolo\u010dnos\u0165 je zap\u00edsan\u00e1 v OR Mestsk\u00e9ho s\u00fadu Bratislava III, Odd.: Sro, vlo\u017eka \u010d.:&nbsp;&nbsp;43185\/B. (\u010falej len \u201eSpolo\u010dnos\u0165\u201c) Tento Reklama\u010dn\u00fd poriadok Spolo\u010dnosti (\u010falej len \u201eRP\u201c) upravuje pr\u00e1va a&nbsp;povinnosti dotknut\u00fdch os\u00f4b s\u00favisiacich so sp\u00f4sobom a&nbsp;podmienkami uplatnenia reklama\u010dn\u00fdch n\u00e1rokov klientov\/z\u00e1kazn\u00edkov Spolo\u010dnosti (\u010falej len [&hellip;]","og_url":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/","og_site_name":"SlovaKIAauto","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/slovakiaauto\/","article_modified_time":"2025-01-17T10:28:34+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/#website","url":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/","name":"SlovaKIAauto","description":"Autorizovan\u00fd predaj a servis KIA","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/#webpage","url":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/","name":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok - SlovaKIAauto","isPartOf":{"@id":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/#website"},"datePublished":"2020-09-03T20:07:26+00:00","dateModified":"2025-01-17T10:28:34+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka","item":"https:\/\/slovakiaauto.sk\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok"}]}]}}}